答录机(自动回复)
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自动答录机模块用于设置关键词 → 自动回复内容的私信应答逻辑。当目标用户发送消息时,系统会:
自动扫描消息中是否包含关键词
一旦命中,自动触发对应的回复内容
支持多关键词 → 多回复逻辑、多轮对话、延迟控制等配置
适用于:
营销引导(如关键词“合作”“价格”自动回复介绍)
常见问题自动解答
引导转化 / 留联系方式 / 加群 / 加号
用户私聊后的第一时间接待
在主编辑区,可编辑答录机的主要响应模板,支持:
普通文本
支持 emoji、断行、排版
格式化排版按钮
加粗、斜体、等宽字、删除线
插入链接
支持内嵌链接样式
PostBot / Bot 回复
可结合机器人模块(如 PostBot)美化输出
从收藏转发内容
插入【收藏消息】或【频道帖子】,作为自动应答内容
随机内容构建
使用 {A|B|C }格式替代模板式内容,避免识别为机器行为
上传图片/文件
支持图文/卡片式内容结合
点击界面中的 “修改”按钮 或弹窗区域,进入关键词回复设置弹窗:
设置 关键词(多个用英文逗号分隔,无空格)
示例:合作,价格,套餐
填写对应的自动回复内容(支持多条)
支持添加多个关键词组,每组独立配置回复内容
点击齿轮图标打开【延迟设置弹窗】,可配置:
答录机回复间隔
每条自动应答之间的延迟,推荐设置:2~8 秒
启动时是否回应历史消息(推荐开启)
如果答录机曾关闭过,开启后会补发回复给那段时间收到消息的用户
是否记录已回应用户 ID
防止同一用户触发多次相同回复,适用于问答引导类内容
点击【选择账号】→ 勾选要运行答录机的协议号账号 → 点击【启动答录机】按钮。
任务运行后:
所选账号将进入监听状态
有人私信这些账号 → 如果消息中包含关键词 → 系统自动匹配回复
日志区域实时记录每次应答操作
售前咨询自动接待
设置关键词如:了解、合作、报价 → 自动回复服务介绍、联系方式等
客户意向分层引导
设置多层关键词 → 多组回复 → 引导到加群、加号、跳转页面等
活动转化后续挽留
将答录机长期开启 → 提升用户粘性与信息接收体验
自动采集线索
答录机可配合监听器,将用户输入的关键词及行为作为行为标签进行筛选分类
延迟务必 ≥2 秒,避免因回复过快被标记为机器人行为
不要为“你好”、“在吗”等模糊词设置自动回复,易造成误触
不建议答录机与群发并发使用于同一账号(建议分账号部署)
可搭配监听器 & 群发器联动,实现“自动引导 → 自动应答 → 私聊成交”闭环